用智能服务为老年人提供保障。

天津银发智能服务平台统筹链接社会服务资源，利用人工智能，物联网，大数据等前沿技术进行探索，聚焦老年人高频事件和服务场景，采用1+3+4服务模式，即水，电，气三个数据项的市政服务平台，配备红外探测仪，SOS一键报警装置，智能血压计，智能手环四种智能感应装置。

王玉英的女儿之所以能快速联系到母亲，是因为安装了红外探测器科大讯飞智慧业务部产品总监张明明表示，当一段时间内无人进出卧室时，平台后台会联系老人的监护人多次联系不上监护人，就和社区网格工作人员取得联系，上门确认老人是否没事

为老年群体提供安全关怀是平台建设的重要着力点通过集成应用人工智能技术完善社区服务管理系统，依托智能呼叫中心，结合智能传感设备和水电数据分析模型，快速发现并报警老年群体安全事件，同时，构建应急响应全流程闭环模式，从原来的工作人员上门探访，到主动关怀，智能预警，紧急救助的全天候随行保安

2021年5月，家住天津生态城小区的刘大爷在上楼途中不慎摔倒防坠检测器及时检测到异常情况，并连接了平台的智能语音呼叫系统老人表示没有大碍，并向平台人员说明了情况同时，平台也第一时间通知了家属，消除了他们的后顾之忧

利用智能终端为老人提供情感关怀。

"喂，鲍尔斯，今天黄瓜多少钱"今天天气怎么样

养老不仅需要物质保障，更需要情感关怀和精神慰藉。

银发智能服务平台可以通过智能陪护终端设备的语音交互方式，设置家庭成员的语音进行实时对话和交互疫情时代，老人总能感受到家人在身边，可针对具体慢性病给予科学指导，以利于老年人更合理，更健康的生活，在中新天津生态城，为了方便老人获取即时信息，智能伴侣终端设备还提供语音读报，新闻事件，音乐戏曲等丰富资源根据老人的兴趣，可以设置播放不同音乐或讲故事的日常作息来陪伴老人，扩展与亲人的联系，支持家庭视频通话，家庭照片视频收发等便捷操作

使用语音技术帮助老年人拥抱数字时代

为了帮助老年人跨越数字鸿沟，更好地拥抱数字服务天津银发智能服务平台不断优化语音交互，利用智能语音技术为老年人打造基层服务统一入口，有效解决老年人生活中遇到的急，难问题

天津市银发智能服务平台上线一年多以来，极大地改善了天津市社会居家养老服务现状，有效解决了老年人面临的数字鸿沟问题，让老年人更好地共享信息化发展成果未来，科大讯飞将以天津为样板，在全国其他地区，包括广州，陕西，xi，安徽，合福等地做好相关部署准备，让科技惠及更多人

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