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蒋先生这辆车是去年5月买的花了31万他说车辆有个记忆泊车功能

来源:中国经济网 作者:夏冰 发布时间:2022-01-21 19:24   阅读量:8346   

杭州的蒋先生有辆小鹏P7汽车,他说当初购买时很看重车辆的一些智能驾驶功能,可前两天在使用中出了意外。

蒋先生这辆车是去年5月买的花了31万他说车辆有个记忆泊车功能

蒋先生这辆车是去年5月买的,花了31万,他说车辆有个记忆泊车功能。

就是到达一个新的地下车位或停车场的时候,它会跳出来一个卡片,问你是否需要记忆,把这条路线记忆下来,如果你想要学习的话,就相当于我要先从入口开始,进到我自己的车位,我本人行驶一遍把这条路线给记忆下来,点击完成之后,下一回再到同一个车位的时候,它就可以自动进行记忆泊车,对,我是不需要任何操作的,蒋先生说。。

蒋先生的车位在滨江铂金名筑小区地下一层靠墙,他说自己在车辆系统里存储了一条停车路线,平时回来会使用这个功能。

1月14号,自己开到地下车库,到了车位旁边后又开启了记忆泊车。

就停入我的车位以后,我一开始以为停好了,突然间它一个加速,撞到了我车位后面的消防栓的阀门,导致我车的电尾门凹陷,蒋先生说。

行车记录仪的视频显示,当时车子向后倒,先停了下来,但马上再次向后行驶,能听到一声响。不过小鹏汽车也强调,这件事并不影响叶先生作为小鹏G3的车主,享受和其他车主一样的售后服务。

当时我就有点慌,因为突然间它一个加速,根本没有让人来得及反应,就撞到后面的阀门上了,之前都能正常用的记忆泊车,怎么出了问题。

记者随蒋先生找到余杭区龙泉路18号的小鹏汽车售后,反映情况后,小鹏汽车东区公关部的程经理回复,这件事公司技术部门进行过了解,泊车系统识别环境主要靠两个装置,一个是超声波传感器,一个是环视摄像头。

程经理回应称,这个客户当时摄像头光线比较昏暗,所以说这个环视摄像头他的视觉感知识别的车位其实是不准确的,而且是跟我们实际车位存在差异,所以停车的目标位置和实际的正确位置是有所差异的,但同时的话,这个车位后面不是有个细杆嘛,那这个就是我们的超声波雷达,其实对于细杆是有感知局限的,所以说又存在一个弱势的场景。

蒋先生的这个车位上方没有照明灯,光线确实不太好,不过采访当天,他试了一下记忆泊车功能。

你看我的车是有标识在那里的,现在的环境跟那天是差不多的,光线就是这么个光线,今天是正常的,蒋先生说,我那天的环境跟昨天的环境是差不多的,没有任何改变的,甚至那天上午我爸还用了这个功能,也是没有问题的,就我那天下班回来出现了这么个情况。

对此,程经理解释,它其实是有概率的,就是说可能会存在识别不到的情况,所以说这并不是一个,我们一直也在强调这并不是一个全自动的泊车,他并不是一个你可以完全脱手的状态,因为它是有概率可能识别不到的,所以客户在泊车的时候,还是需要检查倒车的环境,去确保环境的安全的。

程经理查询了车辆的用户手册,其中写道:黑暗或能见度差时,智能辅助泊车系统可能无法按预期运作。

他们认为蒋先生这辆车的泊车系统是没有问题的,可蒋先生说,车子停在车位距离后面的阀门有大概半米的距离,停车的环境是安全的,如果说有识别不到车位的概率,那么这个功能就存在隐患。

这个不能算是一个技术问题,这是一个可能出现的叫做弱势场景,弱势场景就是可能会出现的概率情况,程经理说。

蒋先生告诉记者,我的第一个诉求就是请小鹏4S店承担我维修尾门凹陷的费用,大概9000块钱,第二就是让他们再帮我检查一下,这一套制动系统,确保以后不要再发生类似的情况但是售后说,他最多给我向总部申请一下积分赔偿,大概一万积分,十个积分大概等于一万人民币

对于蒋先生的诉求,程经理表示已经汇报给公司,后续会积极协商。

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