数字化会给传统行业带来更多颠覆性的改变。

日前，由南方财经传媒集团旗下21世纪经济报道主办的2022 21世纪科技峰会正式召开会上，Avaya大中华区总裁傅丽莉在致辞中表示，伴随着技术的进一步完善和快速发展，有理由相信数字化会给传统行业带来更多颠覆性的改变

当前，信息革命已经席卷全球，各行各业都在加快数字化进程，促进数字技术与传统产业的结合尤其是近三年来，数字技术在各个行业的应用越来越广泛工信部数据显示，全国工业企业关键工序数控化率和数字R&D，设计工具普及率分别达到55.7%和75.1%，比2012年分别提高31.1和26.3个百分点

丽芙认为，关于数字经济与传统产业的融合，医疗健康领域，消费领域，制造业都值得关注。

首先，在医疗卫生领域，尤其是疫情期间，医院会利用医疗远程会诊为患者服务比如北京的儿科研究所就已经开通了远程医疗随访上海疫情控制期间，华山医院，中山医院，瑞金医院等还开展了网上远程随访服务

其次，在消费领域利用AR，VR等新技术，消费者可以在线上看到服装的效果，不仅可以转身，移动，还可以根据不同的光线看到服装在身上的实时效果

最后是制造业以前制造业可以算是非常传统的领域和行业，但是今天的制造业已经变得非常数字化，已经进入了制造4.0阶段从数实融合阶段来看，要素，技术，设施，流程，产品的融合已经深入推进

对此，傅丽莉表示，企业数字化转型还有几个挑战:第一，在架构上，企业管理层是否愿意在思维上做出改变您对数字化转型有全面的了解吗，包括技术和组织两方面第二，资金的投入，数字化转型需要时间，可能不会有立竿见影的效果另外，适应数字化转型可能在某些业务上有帮助，但没有办法完全适应企业的大部分业务

在她看来，这是一个长期的系统工程。

同时，以Avaya为代表的通信行业也存在通信数字化转型的痛点而疫情和5G新技术给商业模式和市场带来了不确定性

面对挑战，傅丽莉认为，数字化转型可能需要更轻便，更精细轻量化就是慢慢进步不要让企业在没有收到明显效益的情况下，在变革上投入过多，影响信心此外，有必要弥合数字鸿沟比如传统企业可能没有特别完善的IT部门，自身IT技术能力不足，需要更多的支持第三，也要注重体验如果只是简单的技术叠加拼凑，或者简单的设备更新，没有相应的组织架构，数字和真实的融合可能只能满足应急的订单，不利于后续的整体发展

我们不仅要尽力留住吸引我们外部服务的客户，还要重视内部员工的保留Lily认为，人才是数字与现实融合最关键的部分从企业传播的角度来看，无论是我们提供的服务，企业内部员工的协同办公，还是帮助我们服务的企业为其终端用户提供对外联络中心，都是我们目前特别注重客户体验的一个基本前提

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