在河北银行成立26周年之际，最近几天发布了2020—2021年社会责任报告过去两年是河北银行上一轮战略规划的收官之年，也是新五年战略规划的定向启动报告显示，在高质量发展中，该行坚持业务行为与社会责任紧密结合，不断提升社会责任管理水平，在服务实体经济，助力疫情防控，支持普惠金融，助力乡村振兴，发展绿色金融，保护消费者权益等方面不断努力，努力实现企业商业价值与社会价值的融合统一，促进经济效益与社会效益同步提升

截至2021年末，该行总资产4416.03亿元，存款总额3069.77亿元，贷款总额2738.31亿元2020年和2021年净利润为41.47亿元主体长期信用等级保持AAA两年多来，共缴纳税费30.74亿元

全力服务实体经济发展。

围绕河北省十四五规划和省委3689工作思路，河北银行不断加大服务地方建设和实体经济的力度两年来，我们先后与省厅，市政府签署战略合作协议，为河北提供全方位服务，参与地方建设在信贷政策和营销政策的引导下，信贷资金聚焦河北省主导产业，优先满足实体经济融资需求，特别是加大对国家重大战略，涉及国计民生的重大基础设施项目，国家政策倡导的民营企业，绿色信贷，扶贫贷款等领域的支持力度2020—2021年累计为实体经济融资约4855亿元，为区域经济发展注入了源源不断的金融动力

支持抗疫，彰显社会责任

两年来，面对疫情冲击，河北银行按照中央和省委决策部署，统筹疫情防控和业务发展，确保金融服务平稳运行，支持经济回升，勇当逆行金融抗疫，确保金融服务零延迟在做好内部防疫的同时，开通绿色通道，确保防疫资金及时拨付和转移向重点医院，医学科研院所，重要医用材料企业等重点防疫单位提供信贷支持118.59亿元实施降费让利，共对3214家企业给予延期还本付息的政策支持，涉及贷款53.4亿元，累计对2.7万家小微企业发放疫情防控和复工复产贷款418亿元2021年被中国红十字会授予中国红十字会新冠肺炎疫情防控工作慈善奖章

践行普惠支持小微企业

绿色发展有助于碳目标翻倍

河北银行践行绿色发展理念，适应经济转型和产业转型，围绕3060双碳战略，大力发展绿色金融和转型金融积极支持绿色，循环，低碳经济，重点发展风力发电，垃圾发电，光伏发电等新能源产业严格控制产能过剩行业的信贷投放，同时将环境和社会风险纳入信贷审查的重要内容，实行环保一票否决制，促进信贷结构向绿色信贷转变2020年至2021年，50亿元绿色金融债券将主要用于清洁交通，清洁能源等相关项目的融资需求截至2021年末，该行绿色信贷余额77.29亿元

民生促进共同富裕。

河北银行主动履行地方法人银行职责，积极做好金融扶贫和乡村振兴工作围绕重点行业扶贫，精准扶贫贷款，银医合作等领域，探索长效扶贫模式，向贫困地区客户提供贷款67.53亿元到2021年底，全省涉农贷款余额达到309亿元加大服务渠道建设，实施渠道下沉，服务下沉，解决农村客户金融服务效率低，成本高，风控难，体验差的问题截至2021年底，共设立助农取款点1765个，覆盖全省11个市50个县，服务农村客户近59万人为巩固和扩大扶贫成果，不断选派村干部驻村开展帮扶工作，累计捐款90余万元，帮助村民发展食用菌，养殖业和手工业

技术赋能优化客户体验

多措并举，做好消费者保护工作。

河北银行非常重视消费者权益保护，一切以客户为中心通过加强体制机制建设，加强服务细节标准化，创新金融服务模式等措施，从消费者角度提升金融服务水平，开发产品，优化流程，改善服务在制度建设方面，河北银行从顶层设计入手，将消费者权益和需求有效融入整个业务流程，推动各项金融服务规范化以金融知识公众教育为己任，综合运用传统网点和新媒体宣传渠道，开展多种形式的宣传活动，常态化普及金融知识这两年用实际行动堵住了很多电信诈骗，保护了客户的资金安全以投诉为重点，加强管理，争取每一个投诉都得到及时干预，及时沟通，及时处理

未来，河北银行将坚守初心使命，立足新舞台，贯彻新理念，融入新格局，稳步推进改革创新，全力打造国内一流的省级法人银行，助力建设现代经济强省和美丽河北，以优异成绩迎接党的20大胜利召开。

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