只有准确洞察客户需求，有针对性的研发服务产品，差异化的优质服务，才是在存量时代构筑竞争壁垒的法宝。

日前，由《每日经济新闻》主办的第十二届中国价值地产年会在北京，深圳，上海，广州举办了新生态地产线上沙龙。

发表了新发展格局下的国资服务4T模式的主题演讲邹福顺表示，保利地产基于行业定位，产品品牌建设，产品模式设计，探索出全新的国资业务4T服务模式，可提升资产内在价值和运营效率，助力国民经济高质量发展

国有资产的新机遇

数据显示，2020年，全国商业用地成交量处于最近几年高位，2021年明显下降全国300个城市共推出商业用地2.67亿平方米，同比下降15.6%，成交2.08亿平方米，同比下降21.2%其中，一线城市商业用地成交面积同比下降31.7%，二线城市同比下降23.6%，三四线城市同比下降18.8%商业用地已经进入存量开发时期

邹福顺表示，在深耕国有商业办公的赛道上，保利物业服务覆盖26个城市，管理和商业办公项目超过200个，服务企业超过6000家。

根据2021年全年业绩，保利物业非住宅业态物业管理服务收入24.4亿元，同比增长62.4%，其中商业写字楼物业管理服务收入同比增长40%。

在产品品牌建设方面，保利物业立足于大物业时代的国家力量的定位，并以此为导向，发展多轨服务，形成了住宅，商业，公共服务的品牌。

邹福顺分析，在商业品牌领域，保利物业通过深挖中国企业的物业管理需求，最终将品牌定位为国资服务领导品牌，以国资服务国企，以国资服务的标准，服务更多国内外企业，集物业管理，资产管理，企业服务于一体，最终实现客户资产的保值增值。

今年以来，保利地产在商业办公领域持续发力，中标广东省外办，中国移动河北省等区域公司，中国农业银行乌海分行等大型国资国企项目，并树立了国有商业办公服务的新标杆

邹福顺认为，在新的发展格局下，以国内大流通为主体，国内国际双流通相互促进，为国资服务提供了广阔的发展空间。

推动国有企业高质量发展

基于一套完整的产品逻辑，保利地产开发了国资业务4T服务模式在国有资产安全运营方面，与企业合作实现运营合作，在帮助实现双碳目标方面，与企业合作进行数字共创，在提升企业活力方面，我们提供嵌入式物流等服务，实现企业资源共享，在红铅形成党建特色服务，政企联动实现企业红共建

邹福顺解释说，从宏观上看，在中央和各级政府出台的国企改革政策中，提取了国企改革的四个重点，即效率，创新，保障和党建从中观层面，结合最近几年来外部环境的变化和优秀的行业经验，我们推导出了国有服务产品的框架，从微观层面，通过调研和深入走访，挖掘企业对物业服务的需求，提炼出八大服务场景

为持续提升客户满意度，吸引更多优质客户，保利物业2022年继续携手政企，打造楼宇朋友圈围绕办公客户高频发展需求，聚集了区域发展的优惠政策和便捷服务，通过资源聚集和空间开放，有效实现各类资源运营与合作

传统企业入驻时，前期往往更注重产品设计和资源嫁接，缺乏与区域资源的进一步联系。

邹福顺表示，围绕国家30.60碳减排目标，聚焦国家建设下的绿色生产需求，构建绿色低碳能源体系，保利物业运用智慧和绿色手段，提供建筑双碳评估，针对性双碳服务方案，全周期绿色服务，助力获得可持续发展认证。

伴随着国资服务4T产品模式的提出，保利商业物业落地各大写字楼三类服务中心，打造投资运营空间，政务服务空间，人才服务空间，将区域政策快速嵌入楼宇，实现运营，合作，高效互联。

邹福顺认为，在国企改革过程中，探索国企核心业务与大物流协同发展的共赢发展新模式，具有重要的现实意义就包括服务在内的软实力而言，国企改革可以实现硬件与软件的匹配，工具与机制的协调，刚性管理与柔性文化的融合，真正意义上推动国企高质量发展

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