疫情三年,虽然通胀压力,海外主要经济体加息、货运受阻等阻碍因素持续影响,但是我国对外贸易增长仍然稳健。如独立站建站平台Shopify的营业额在2023年二季度的增速达31%,领跑欧美市场,可见,独立站发展势头强劲。独立站的发展,离不开金融平台的相扶相持,客户良好的支付体验可以大大增加独立站收款的成功性。个人认为,在这方面,空中云汇就是一个很好的案例。
针对消费者普遍反映的结账体验冗长复杂的问题,空中云汇主要在支付步骤方面优化流程,主要包括:
流畅的支付页面:空中云汇收单解决方案已在Shopify、Shopline等多个主流建站平台上线,它提供了无跳转的银行卡支付功能,无需代码开发,仅需简单操作即可部署收单能力。接入插件后,商家的消费者不用跳转到第三方网站,只需在支付页面输入必要的银行卡信息即可完成付款,支付体验更流畅,销售转化率更高。
智能支付信息填写体验:空中云汇页面自带智能纠错,能提升客户支付信息准确度,支付成功率可提升3.6%;启用空中云汇支付令牌,可为消费者安全储存支付信息,未来进行复购时,即可无需重新填写,节约消费者的时间和精力,此功能可为商户提升约0.76%的支付成功率。
覆盖全球的支付方式:空中云汇全球收单方案可接受超180个国家和地区的160余种支付方式,支持先买后付的支付方式,让消费者以自己熟悉的方式付款,助力销售完成,提升独立站收款成功率。
针对客户反映的跨境贸易纠纷问题,空中云汇在全球20个办公地点拥有超过1400名员工,有快速响应的本地客服团队,能轻松及时解决对账、风控调优、纠纷处理等日常支付管理需求;空中云汇也为出海商户提供了直观、清晰易用的纠纷管理系统,能帮助出海商户快速解决交易纠纷,有效降低拒付率。
此外,空中云汇持有中国内地支付业务许可证,以及中国香港、英国、美国、澳大利亚等全球多个国家和地区的牌照,超50张的国内外支付牌照,合规可靠。它还是Visa、Mastercard、American Express及银联国际等卡组织的会员机构之一,可以与卡组织支付清算网络直接进行信息流与资金流的交互,做到卡组织直连,从而保障支付成功率。
独立站支付作为终端消费者在独立站内购物的最后一步,影响着流量是否能够顺利转化成订单,影响着独立站收款的成功性,并直接关乎着企业的最终营收情况。空中云汇为出海企业的独立站收款问题提供了可行性的解决方案。
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