3月30日，中国邮政储蓄银行股份有限公司发布了《2022年社会责任(环境、社会、管治)报告》(以下简称“报告”)。报告全面展现了2022年邮储银行认真贯彻落实党中央和国务院决策部署，积极服务和融入新发展格局，坚守服务“三农”、城乡居民和中小企业定位，持续强化专业核心、体系支撑、协同整合、科技助推、机制驱动、创新引领“六大能力”，在建设一流大型零售银行的道路上阔步前行，以金融力量促进经济、社会和环境可持续发展的生动实践与取得的成效。

科技引领 打造转型发展新引擎

数字经济时代，数字化转型已成为金融机构的必答题和必选项。邮储银行以本行“十四五”IT规划为引领，深入推进智慧、平台、体验、生态和数字化“加速度”科技战略实施，全面向数字生态银行转型发展，为高质量发展注入强劲的科技动能。2022年，邮储银行信息科技投入106.52亿元，330项信息化工程投产，其中手机银行8.0版本焕新上线、新一代个人业务核心系统建设圆满收官、新一代公司业务核心系统首批次投产成功，有效提升金融服务的智能化水平，提升客户体验，降低服务成本。

躬耕“三农” 共绘乡村振兴新图景

要实现共同富裕，乡村振兴是必由之路。邮储银行以“三农”金融数字化转型为主线，以农村信用体系建设为抓手，以“三农”金融集约化运营为支撑，持续打造服务乡村振兴数字生态银行，加大乡村振兴重点主体和领域的信贷投放力度，助力巩固拓展脱贫攻坚成果，勾勒“让绝大多数农户都有邮储银行授信”的梦想，助力乡村全面振兴和实现共同富裕。截至2022年末，邮储银行涉农贷款余额1.81万亿元，建成信用村38.35万个，评定信用户超千万户。

坚守本源 激活实体经济新动能

金融是实体经济的血脉，为实体经济服务是金融的天职。邮储银行着眼于国家经济社会发展大局，全方位助力稳住经济大盘；支持国家重大基础设施建设，全力保障重大项目落地；持续健全服务中小微企业“敢贷、愿贷、能贷、会贷”长效机制，推进普惠金融数字化转型，打造科创金融服务体系，精准服务中小微企业。截至2022年末，邮储银行实体贷款较上年末增长7,053.78亿元，新增客户贷款中投向实体的贷款占比约90%；普惠型小微企业贷款余额1.18万亿元，较上年末增长23.04%。

心系民生 赋能城乡居民新生活

从繁华都市到偏远乡村，从雪域高原到海岛边疆，邮储银行始终牢记让人民生活幸福的“国之大者”，充分发挥网络、资金和专业优势，全力打造有担当、有韧性、有温度的一流大型零售银行，努力为客户提供更便捷、更高效、更智能、更温暖的金融服务，以金融力量照亮人民群众美好生活之路。截至2022年末，邮储银行拥有营业网点近4万个，服务个人客户超6.5 亿户；管理个人客户资产近14万亿元，较上年末增加1.36万亿元。

守护家园 焕发绿色低碳新活力

发展绿色金融，不仅是构建人类命运共同体、促进人与自然和谐共生的客观需要，也是商业银行服务低碳转型、实现高质量发展的内在要求。邮储银行认真践行“绿水青山就是金山银山”理念，从公司治理、创新驱动、激励约束、风险管理、合作交流等多方面协同推进，大力发展可持续金融、绿色金融和气候融资，努力建设一流的绿色普惠银行、气候友好型银行和生态友好型银行，助力实现“双碳”目标，守护地球共同家园。截至2022年末，邮储银行绿色贷款余额4,965.49亿元，较上年末增长33.38%。

携手前行 构筑和谐美好新未来

邮储银行将社会责任理念融入发展战略、公司治理、企业文化和业务流程，持续提升社会责任管理水平和可持续发展能力，努力打造普惠银行、绿色银行、和谐银行、价值银行，在支持经济社会高质量发展中推进自身高质量发展，与客户、股东、员工、公众等利益相关方共同成长，共创美好未来，共享发展成果。

展望2023年，邮储银行将沿着党的二十大擘画的宏伟蓝图，践行“5+1”战略路径，大力发展科技金融、生态金融、协同金融、产业金融、绿色金融，将风险合规贯穿始终，坚持做“难而正确”的事情，以专业致胜践行长期主义，在经济、环境和社会领域创造更大价值，为推进中国式现代化贡献力量。

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