消费者最关心的核保定价和履约服务会发生变化。

通过数据中心的分析能力和云基地的计算能力，新车险系统的定价模型可以更好地结合消费者的风险特征，实现个性化定价精算定价数据库通过数据中心进行重构，提高了数据处理的效率和模型部署的敏捷性同时支持精算定价的市场化应用

根据不同的客户需求，系统模型可以实时推荐个性化的产品和服务组合，从而更好地满足车险消费者的需求由于双中平台去掉了之前保险产品之间的烟囱，车险客户再次购买中华保险其他保险产品时，系统可以自动识别并提供服务升级

此前，我国的绩效工资是以政策为中心的在车险事故中，如果人车分开投保，需要两次报案，形成两个理赔号之后会有两组理赔员分别与消费者对接，直到理赔完毕在新一代的演出体系中，实现了以消费者为中心消费者报案后，系统可以自动关联消费者名下的所有保单产品，符合条件的一起进入履约程序

新系统还构建了智能化，数字化的风险控制体系承保过程中，通过图像识别技术，系统会自动检查投保人上传信息的一致性和准确性风控系统从接到报告开始，就可以自动部署不同场景下的反欺诈规则和模型，并根据不同触发的风险场景匹配相应的调查指引，核查项目和文档类型结案后，系统还会对案件进行回溯分析，从而完善风控规则和管理制度

新系统也提高了中国保险的业务运作效率。

在核保方面，转变风控管理理念，推进风险由核要素到核风险，建立多条风险控制线，确保风险控制核心思想的落实和政策执行更具穿透力和执行力推进网上业务审批，提高业务办理效率和追溯管理能力建设集团用车管理系统，推进集团客户规范化，智能化管理

在理赔方面，新系统通过理赔大脑实现调度，理算，价格核定，赔付核定等环节的自动化处理，减少人力投入以自动排班为例，基于系统预设的排班策略和算法能力，计算出最佳勘测员，提高服务效率

新系统还引入了阿里达摩院的AI质检技术，取代之前的人工模式，质检效率和覆盖范围实现了质的跃升。

新的核心系统依托技术能力，还构建了新的移动运营工具，实现运营的自动化和智能化，有效提升运营人员的工作效率比如通过信息预填和OCR技术，将外业调查的输入要素由人工的35个减少到11个，实现了外业工作的真正移动化据统计，新系统通过优化排期，查勘，定损，价格核定，损失核定，理算，损失核定等环节，可提高理赔效率30%

中华保险新车险系统基于新一代分布式核心系统2022年3月，中华保险与阿里云共建的新核心系统正式上线新核心系统基于阿里云原生架构，采用自主研发的一整套专有云平台，数据中台，业务中台，金融科技产品整个方案包括天妃云计算操作系统，分布式中间件系统SOFAStack，分布式数据库平台OceanBase，mPaaS移动开发平台等一系列产品技术和服务使得中国财险庞大复杂的业务高效平稳的运行

公开资料显示，作为中国唯一一家冠以中华称号的国有控股保险公司，中华财险已有36年历史，保费规模国内财险市场第五，农业保险业务全国第二2020年6月，中华财险与阿里云签署战略合同两年多来，PICC P&C数十个业务系统完成分布式改造，引入丰富的数据智能技术，实现业务智能转型创新车险系统的成功上线再次验证了中台分布式架构和全栈产品解决方案的可行性

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