s店修车门道可能比车主深得多,定损七八万,但实际修车可能只花一万,暴利惊人。
据介绍,前段时间,张先生驾驶的2019款奥迪Q7 55TFSI技术型于今年2月3日出险长沙恒信奥龙一汽奥迪4S店的员工对保险公司的损失负有责任
肇事车照片显示,车辆右前脸,右前翼子板,右前轮均有不同程度的损伤。
根据定损记录,该车定损更换金额为82534元,其中最贵的配件是右前大灯总成,定损价格为50254元,其次是前保险杠,定损价格为13086元,其次是右前翼子板,定损价格为6220元。
车辆修好后,过了半年,戏剧性的一幕发生了在准备大保养之前,张先生想查看一下上次的保养记录,下载了一汽奥迪的APP
结果发现,去年春节期间,4S门店记录了厂家的维修记录,显示维修金额为13863元,比之前的定损金额82534元少了68671元。
此外,在4S店提供的维修记录中,之前的损坏评估文件中最贵的右前大灯总成并未出现在维修清单中。
在交涉过程中,4S店售后人员表示,最贵的大灯组是正品,有报关单,但不是奥迪原厂采购的,也就是说大灯是厂配件。
S店售后人员给出的解释是,奥迪原厂配件购买价格昂贵这一说法后来在一汽奥迪厂家400的客服得到证实,称4S店有两套系统
张先生认为,4S商店用辅件替换原厂配件是赤裸裸的欺诈张先生向4S商店提出赔偿要求,希望获得至少2.5倍的赔偿
S店怕厂家罚款可能会面临十几万的处罚,所以找张先生求和,希望张先生能撤回厂家的投诉,同意张先生的诉求,称能让张先生满意。
张先生撤回投诉10天后,4S店再次改口,称张先生的车是公交车,不适用退一赔三的相关法律张先生说,他的车是个人生活用车,只是以公司名义买的,不是商务车
同时,张先生再次向厂家投诉时,对方并未给予有效回复,最近几天,张先生向长沙市政热线投诉此事,长沙某市场监督管理局也介入,将找双方谈话。
目前店只承诺为张先生更换有问题的配件,不给予任何补偿张先生的诉求是,投保损坏的配件可以相应更换,4S店应以欺诈为由退一赔三
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