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4S店提供的维修记录中的损坏评估文件中贵的右前大灯总成并未出现在维修清单中

来源:TechWeb 作者:子墨 发布时间:2022-11-25 12:10   阅读量:8702   

s店修车门道可能比车主深得多,定损七八万,但实际修车可能只花一万,暴利惊人。

4S店提供的维修记录中的损坏评估文件中贵的右前大灯总成并未出现在维修清单中

据介绍,前段时间,张先生驾驶的2019款奥迪Q7 55TFSI技术型于今年2月3日出险长沙恒信奥龙一汽奥迪4S店的员工对保险公司的损失负有责任

肇事车照片显示,车辆右前脸,右前翼子板,右前轮均有不同程度的损伤。

根据定损记录,该车定损更换金额为82534元,其中最贵的配件是右前大灯总成,定损价格为50254元,其次是前保险杠,定损价格为13086元,其次是右前翼子板,定损价格为6220元。

车辆修好后,过了半年,戏剧性的一幕发生了在准备大保养之前,张先生想查看一下上次的保养记录,下载了一汽奥迪的APP

结果发现,去年春节期间,4S门店记录了厂家的维修记录,显示维修金额为13863元,比之前的定损金额82534元少了68671元。

此外,在4S店提供的维修记录中,之前的损坏评估文件中最贵的右前大灯总成并未出现在维修清单中。

在交涉过程中,4S店售后人员表示,最贵的大灯组是正品,有报关单,但不是奥迪原厂采购的,也就是说大灯是厂配件。

S店售后人员给出的解释是,奥迪原厂配件购买价格昂贵这一说法后来在一汽奥迪厂家400的客服得到证实,称4S店有两套系统

张先生认为,4S商店用辅件替换原厂配件是赤裸裸的欺诈张先生向4S商店提出赔偿要求,希望获得至少2.5倍的赔偿

S店怕厂家罚款可能会面临十几万的处罚,所以找张先生求和,希望张先生能撤回厂家的投诉,同意张先生的诉求,称能让张先生满意。

张先生撤回投诉10天后,4S店再次改口,称张先生的车是公交车,不适用退一赔三的相关法律张先生说,他的车是个人生活用车,只是以公司名义买的,不是商务车

同时,张先生再次向厂家投诉时,对方并未给予有效回复,最近几天,张先生向长沙市政热线投诉此事,长沙某市场监督管理局也介入,将找双方谈话。

目前店只承诺为张先生更换有问题的配件,不给予任何补偿张先生的诉求是,投保损坏的配件可以相应更换,4S店应以欺诈为由退一赔三

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