在物质极大丰富、职场新生代愈发活跃的当下，员工体验在企业组织管理中正扮演着越来越重要的角色。年底时节，如何通过福利传递关怀提升员工满意度，进而对企业经营产生积极推动作用，成为众多企业关注的问题。

从企业年末员工关怀实际需求出发，京东企业业务发布“企业暖心季”员工暖心场景解决方案，围绕着员工福利、员工健康、防寒保暖三大核心场景，基于京东扎实的供应链能力、丰富的生态资源，打造覆盖“采选发”全链条员工体验数字化解决方案，为企业带来一站式场景采购服务。

聚焦福利、健康、防寒三大“暖心”场景 打造一揽子商品方案

年末是传统员工福利的重要节点，也是企业表达员工关怀的集中时间。近年来，伴随着企业组织管理模式发展愈发成熟，企业对员工表达关怀的方式也由传统的“发放米面粮油”向个性化、多元化转变。从冬日季节提高个人免疫力的滋补保健用品，到统一添置的防寒保暖物资、个人护理用品，再到改善办公环境的各类实用小电器……相应的采购工作也发展成一项横跨多场景、品类的系统性工程。

为助力企业做好年末员工关怀工作，“企业暖心季”员工暖心场景解决方案对企业高需求的三大场景——员工福利、员工健康、防寒保暖进行了细致部署，通过联合各领域知名品牌制定专属商品清单，为企业提供一揽子商品服务方案，帮助企业实现快速、精准选品。

京东3C家电事业群企业及商采业务部总经理郭晓博表示，在年末采购季，京东根据不同场景、不同区域、不同年龄段的员工精心打造和设计采购方案，并与品牌合作伙伴进行密切的沟通和交流，让企业主对采购更加放心，让采购人员更加省心，也让员工更加暖心。

京东零售企业业务事业部商品运营部总经理李开磊表示，除了各场景下的典型代表商品，“企业暖心季”员工暖心场景解决方案还从细节着手，充分考虑企业和员工的实际需求。例如，在年末企业福利发放上，京东不但为企业员工本人准备了多品类、多价格档的福利商品；同时也考虑到企业对员工家庭关怀的需求，为员工父母、爱人、孩子也准备了非常有针对性的商品清单。同时，针对员工年底出行需求，京东还打造了覆盖出行健康防护、旅程舒适提升、应急情况处理的全方位解决方案。

整合技术服务能力 构建“采选发”全链路采购通道

对企业而言，完成商品选购之后，如何高效、精准地进行发放，也同样是一项挑战。特别是对大型企业而言，需要妥善解决分支机构遍布多地带来的物流配送复杂、管理难度大的问题。

针对企业员工关怀工作中存在的难点痛点， 在提供商品服务的基础之上，“企业暖心季”员工暖心场景解决方案构建了从“采”到“选”，再到“发”的全链路服务通道，帮助企业实现员工关怀管理的数字化转型以及智能化升级。

以企业员工福利采购场景为例，通过京东企业业务打造的员工福利一站式智能管理平台——京东锦礼，能够直接将福利预算以积分的形式打入员工个人账户，并依托京东海量优质商品池，由员工自由选择心仪商品、指定配送地址。对于企业采购人员而言，京东锦礼不仅省去传统线下福利采购的招投标、签订合同、履约交付等繁琐环节，还能够通过后台提供的大量数据管理工具，如快速生成福利报表、通过大数据分析福利满意度等，方便决策者对未来的福利方案进行合理规划。

位于南方的某运营商企业是一家拥有数千名员工的大型企业，由于年龄、爱好、生活方式的差异，员工对福利的需求也有较大差异。此外，企业营业网点分布于所在市区的各个角落，节日关怀物品的管理与发放也面临挑战。与京东锦礼合作后，该公司告别了“被动领取”式福利，员工能够根据个人偏好和需求自由搭配商品组合并配送到指定地址。不少员工在精心挑选商品后选择直接寄往远方的父母，为员工福利赋予了一层温情的外衣。

京东企业业务相关负责人表示，临近年底，企业在员工福利、年会等项目的准备存在诸多难点，在整合京东优势资源的基础上，京东企业业务希望通过发挥商品能力、技术服务能力、供应链能力效能，让更多企业及企业员工都能感受到“暖心”，这也是京东发起“企业暖心季”的初衷。未来，京东企业业务将继续深挖企业需求，打造覆盖场景更多、内容更丰富的企业采购解决方案，为广大企业客户提供高质量服务。

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