有些商品对安全卫生的要求十分严格，比如女士贴身的用品青岛西海岸新区的郭女士买了一箱倍舒特品牌的卫生裤，没想到一拆箱，把她吓得不轻

这个就是倍舒特卫生裤上的虫卵，心里挺恶心挺害怕的我没想到贴身用的东西会有虫卵在郭女士手里的卫生裤的内包装上，有三个棕褐色细长条的东西，郭女士越来越觉得是虫卵

就这个上面有两个，刚开始的时候上面有很多，呼呼掉了很多，我开始没在意后来上厕所才发现上面还有两三个虫卵，我当时心里就很发毛郭女士说

现在卫生裤上的异物颜色比之前深了不少但这东西是不是虫卵，有没有可能是外面掉进去的呢

它不可能是从外面爬进去的，我开之前包装都是完好无损的我这人也比较在乎贴身用的东西郭女士说

本应该是无菌的贴身用品，结果在内包装上出现了异物郭女士想知道到底是什么原因导致的，但品牌方的回复却让她难以接受

最开始的时候，他们承认确实有虫卵，按照假一赔三给我500块钱但是我要求让他们查明产品质量问题他们后来又一直说产品没有任何问题，处理结果我就接受不了包装上写着有问题赔五倍，我说那就按照这个来赔，赔1000块钱，他们说接受不了郭女士说

赔偿的金额没有达成一致出现异物也没有得到明确的说法，郭女士心里一直不踏实，那么卫生裤里为什么会出现异物

记者和郭女士来到了货品发出的佳乐家超市胶南店。

销售孙经理回应称，之前一直是厂方人员在和顾客联系我们发售的时候，这个是内包装，有外包装，还有一个原箱的包装我们是成箱发售的，这里面的污染确实很难发现

孙经理说，商品是近几天才得知的消息随后拿出了这款产品的检验报告，各个项目和结果都是合格

我们会按照相关的法律规定来处理具体是哪个环节污染的，肯定需要厂方和我们共同配合来落实这个事孙经理说

那么郭女士的事情，厂方目前处理到了哪一步了，异物又是否是虫卵记者联系了倍舒特品牌负责此事的杜经理

杜经理回应称，说实话郭女士这个东西我只是见了照片，没有见到实物郭女士说是虫卵，我们都是无菌状态下生产的卫生巾可能在运输或者储存过程中产生的公司总部给出的回复是，不是在生产过程中产生的，只是在运输或储存状态下产生的一个问题而已只是一个特例

倍舒特品牌杜经理说，郭女士的意思是我们包装袋上写的是一赔五，如果按照这个来赔偿就是按单包赔，50来块钱我们给她赔的话，就是按箱赔一赔三，六百来块钱公司就给五百块钱，剩下的一百来块钱我自己拿都没有问题的

杜经理说，郭女士要求按照一整箱的5倍来赔偿，公司不能接受，最多只能按照整箱的三倍来赔偿但无论是赔偿的结果还是事情的调查原因，郭女士都表示不满意

女性贴身用品出现虫卵这个问题，确实是个不小的问题希望相关部门介入调查，监督生产企业，能给我们消费者一个满意的答复质量问题出现在哪里，是哪个环节出现问题了郭女士说

女性用品卫生是重中之重，那么郭女士的情况又该如何处理记者联系了辖区市场监管所，工作人员表示，已经接到了郭女士的投诉，但是此类产品不在监管范围之内，已经转给西海岸新区卫生健康局进行处理

虽然说这件事情算是一个特例，但是商家在面对消费者投诉的时候，如何来回答如何来自查自纠，这是工作中的常态有很多事情并不是一说过去就罢了，咱们需要拿出证据，如果说这个产品没有问题，不仅仅要看到书面的报告，也需要看到厂家出示的生产运输过程当中种种证据，才能让消费者心服口服

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