农业银行信用卡用二十年的历程，陪伴着每一位持卡人前行。这张小小的卡片不仅仅是生活的一部分，更是一位重要的伙伴。

在数字金融高速发展的当下，农行信用卡始终致力于提升服务功能，完善产品价值。将高质量发展作为全新的重点方向，贯彻以客户为中心的经营理念，从产品升级、服务体验、营销活动等全方面提升，满足所有持卡人的个性化需求。

2022年，农行信用卡成立二十周年之际，品牌全面焕新升级，开启了全新征程，以全新的面貌带来更多惊喜。助力每个客户实现人生期待。

定制化服务，满足个性需求

随着时代的发展，客户自身需求越发旺盛，不同圈层所对应的生活需求大相径庭，单一产品已无法满足全部的客户群体。为了更好地匹配客户需求，农业银行信用卡通过深度细分客户群体，大数据分析各类型客户需求痛点，面向年轻、家庭、车主、商务等不同客群推出多个差异化产品，满足其个性化需求，深入客户生活的各个方面，让农行信用卡为客户带来更好的生活方式。

同时，农行信用卡积极拥抱移动互联网，按照“生活在前、金融在后”的思路，推进农行掌银信用卡频道和农行信用卡小程序向“生活化”转型，通过融合农行信用卡积分商城、特惠商圈等优惠资源，深度渗透生活场景，为客户提供更好的办卡体验和更丰富的用卡优惠。

温情服务，让金融有温度

当下，信用卡行业的高速发展趋势已逐步放缓，从过去的跑马圈地进入精耕细作的“存量”时代，对信用卡行业的经营管理提出了更高的要求。而农行信用卡历经20年，长期致力于把客户体验做精做优，把“金融为民”做到实处，为每一个客户带来有温度有价值的服务，让客户真正感受到农业银行信用卡的品牌价值。

今年9月，四川甘孜州发生6.8级地震，针对当地严重受灾情况及疫情影响，农行信用卡中心迅速启动了灾情疫情保障机制，积极响应灾区客户诉求，提供延期还款、免费换卡、营销活动权益延期享受等差异化服务，并最大程度缩短客户诉求处理时间，确保客户服务体验。

家住泸定县磨西镇的张先生，其所在地位于震中地区，受灾严重。农行信用卡中心接到张先生的致电后，第一时间就对当地灾情及其情况进行核查确认，主动为张先生提供了延期还款服务，帮助其渡过难关。

地震无情，农有情，在天灾的残酷面前，农业银行信用卡流露出的温暖，让每一位客户都能感受到温度。

二十周年再出发，想为你做得更好

2022年，农业银行信用卡成立二十周年。为了以更好的面貌出现在客户的面前，农行信用卡正式将品牌焕新升级，提出了”人生可期，农情长伴“的全新品牌价值主张，以丰富的产品体系、全面的优惠权益、优质的服务体验，通过客户全生命周期经营，让每一个客户都拥有让梦想成真的期待；借助金融科技发展红利，农行信用卡以数字化转型为重要抓手，通过移动互联等产品工具，打造更智能更精准的服务内容，助力客户梦想成真。

二十年的努力，更优质的产品，更贴心的服务，更广阔的场景，一张小小的信用卡化作客户美好生活的翅膀。“以客户为中心”不单单是一句口号，更是农业银行信用卡践行的方向。

未来，农行信用卡将携手中国银联等战略伙伴，不忘初心，砥砺前行，坚持人民至上，深入践行金融为民，用优质的产品服务，为每一个客户的幸福生活提供助力。

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