当传统门店流量被新兴电商、直播带货分流出现顾客断崖式下滑;当年轻Z世代消费者需求和偏好逐渐向线上转移,护肤行业如何在营销新兴化,渠道多元化、趋势粉尘化的内外因素交织中突围破局成为了行业内所有企业面临的“灵魂拷问”。对此,纽西之谜在从‘’人找货“到“货找人”的模式转变中,探索出了一条整合线上线下全域资源,回归营销核心4P理论的重构路径。
轻体验时代3.0赋能产业生态
2021年完成50万元以上活动超过40场、100万活动超过17场、300万活动4场、400万活动2场、500万活动1场。一二线城市新开了百货专柜73家,CS渠道售后服务团队人数由原来的72人增加到153人。2022年更是立下了完成2000家纽西之谜体验服务店的小目标。这便是在门店动销赋能上纽西之谜实现的“速度与激情”。 什么门店?如何赋能?在纽西之谜“轻体验时代3.0”第二届谜粉团赋能大会上,纽西之谜董事长刘晓坤指出,接下来纽西之谜将对过去“433美妆店模型”进行迭代,升级为传统美妆产品40%、体验服务30%、“药妆”20%的比例模式。新门店在统一的门头授权辅助形象;标准的体验服务区;大量的轻医美体验服务仪器;完整的产品线结构;专业的小程序会员管理工具;线上资源导入等6大标准上已经初具“雏形”。 这是一条借助自身的全渠道能力、研发实力以及爆品反哺力,全方位、立体式赋能CS渠道的发展路径。在借助线上流量发展的同时,通过纽西之谜优质服务和顾客口碑传播,进一步赋能线下门店。
新零售时代下的双轮驱动
线下零售不会消亡,但传统零售店却正在被取代,有规模、有实力、有溢价能力的品牌最终都要回归到线上、线下的双重渠道上来。属于新零售时代的序幕已经被正式拉开。显然,可以率先进行布局的纽西之谜背后有着产品和科研实力的强大支撑。
纽西之谜与韩国科玛、诺斯贝尔成立联合研发中心,研发纽西之谜专供产品。另一方面,纽西之谜还与多位中科院院士成立联合实验室,在原料端抢占先机。这正是纽西之谜可以在清洁面膜和水乳等产品系列持续打造爆品的底层原因。纽西之谜温泉水咋弹以及火山岩泥毛孔等清洁面膜爆品一上市便开始热销。而在水乳套系上,纽西之谜真黄油精华水乳套装更是适合冬季使用调节水油均衡的首选。在调节肌肤角质层亲脂率的同时构筑皮肤屏障。
心有光芒,必有远方!未来纽西之谜会继续以更多的前瞻思维和创新力量,引领行业找到穿越周期和迷雾的指南针,见证更多发现美和定义美的故事。
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